Najpierw fundamenty, potem mailing do klientów, którzy chcą go dostawać
Celem jest regularna, osobista korespondencja FLORMET z bazą klientów: nowości FLP, dostępność przed sezonem, powód do kolejnego zamówienia. Mail podpisuje opiekun klienta, a odpowiedź trafia prosto do niego.
Zanim wyślemy pierwszą wiadomość, warto uporządkować trzy rzeczy. Dobry mailing zaczyna się od porządnej bazy: klientów, którzy sami zapisali się na nowości FLORMET i wiedzą, czego się spodziewać. Taka baza odpowiada częściej, rzadziej zgłasza spam i nie męczy się wypisami. Domena flormet.pl nie ma dziś pełnych zabezpieczeń poczty, więc masowa wysyłka mogłaby zaszkodzić codziennej korespondencji handlowej. A klient, który kliknie w link, powinien trafić na stronę, która mówi, co FLORMET sprzedaje i jak zostać klientem.
Dlatego zaczynamy od zbierania zgód marketingowych: przedstawiciele przy wizytach, ulotka z kodem QR w paczkach, katalog i formularz zapisu na stronie. Nowe firmy trafiają do bazy tą samą drogą - przez formularz, targi albo reklamę, nie przez kupione adresy.
Proponujemy 8 tygodni przygotowań w trzech krokach. Każdy krok kończy się sprawdzeniem („bramką”): następny zaczynamy dopiero wtedy, gdy poprzedni działa. Pilot mailingu do 100-150 klientów w grudniu 2026, pełne wysyłki od stycznia 2027 - po sezonie świątecznym, gdy hurtownie planują zakupy na wiosnę.
Mocna firma, której w internecie prawie nie widać
Przegląd publicznie dostępnych źródeł: strona flormet.pl, rekordy DNS, Facebook, wizytówka Google, strony konkurentów. Stan na październik 2026. Liczby o skali firmy pochodzą z flormet.pl.
Skala, której nie widać na stronie
24 000 pozycji, 2 800 miejsc paletowych, 750 aktywnych klientów, dostawa do 48 h. To mocne argumenty, ale strona główna ma ok. 40 słów, film w tle i żadnego nagłówka mówiącego, co FLORMET sprzedaje i dla kogo.
Szansa: jedna strona „dla hurtowni i instalatora” z konkretami.
Oferta zamknięta w PDF
Katalog 2024.1 ma ok. 3 200 kodów produktowych, a na stronie /katalog wciąż jest wersja 2023.1. Sklep WooCommerce ma 17 produktów z ceną 0 zł. Google nie ma czego zaindeksować na frazy produktowe.
Szansa: aktualny katalog w jednym miejscu, docelowo karty produktów.
Brak polityki prywatności i banera zgód
Strona zapisuje ciasteczka i ładuje Mapy Google oraz Facebooka bez pytania odwiedzającego o zgodę. Formularz programu dla instalatora ma nieaktualną klauzulę o danych osobowych.
Szansa: szybkie uporządkowanie, kilka dni pracy.
Zero danych o ruchu
Na stronie nie ma Google Analytics ani innego narzędzia pomiaru. Dziś nie wiadomo, ile osób odwiedza flormet.pl, czego szuka i czy pobiera katalog.
Szansa: pomiar po zgodzie, cele: formularz, telefon, katalog.
Poczta i technika strony
Domena nie ma działającego rekordu DMARC, nie stwierdziliśmy też podpisu DKIM. Maile handlowe łatwiej trafiają do spamu, a domenę łatwiej podrobić. WordPress i WooCommerce są w wersjach z 2024 r., motyw z 2022 r. Certyfikat SSL jest ważny do 05.11.2026.
Szansa: lepsza dostarczalność także faktur i potwierdzeń zamówień.
Kanały społecznościowe ucichły
Facebook „Flormet - Instalacje dla Ekspertów” ma 827 obserwujących, ostatni post 23.08.2025. Strony firmowej na LinkedIn nie ma. Wizytówka Google: ocena 4,6 przy 9 opiniach.
Szansa: 2-3 posty tygodniowo z magazynu i nowości FLP wystarczą.
Na tle innych firm z branży
| Firma | Facebook (obserwujący) | Zamawianie online / stany | Program dla instalatorów |
|---|---|---|---|
| FLORMET | 827, ostatni post 08.2025 | brak, PDF i telefon | hologramy, strona poza menu |
| Valvex | 28 277 | panel B2B ze stanami | ValvexPRO (filmy szkoleniowe) |
| FERRO | 13 342 | konto B2B | „Strefa Instalatora” |
| Onninen | 7 299 | e-sklep i B2B | - |
| KAN-therm | 7 106 | lista dystrybutorów | „Wspieramy Najlepszych” |
| Perfexim | 631 | lista dystrybutorów | nie ustalono |
Źródło: strony i profile firm, odczyt w październiku 2026.
Co z tego wynika. FLORMET osiąga ok. 30 mln zł przychodu rocznie praktycznie bez marketingu. Sprzedaż przez relacje i przedstawicieli działa, więc każda poprawa w internecie dokłada się do sprawnego biznesu, a nie ratuje słabego. Przewagi, których sieci hurtowni nie mają: szeroki asortyment od rury po armaturę WC, magazyn, dostawa 24-48 h, 10 lat gwarancji na system PEX FLP, opiekun klienta. Trzeba je tylko pokazać.
Trzy kroki po 2-4 tygodnie, każdy zamknięty sprawdzeniem
Tygodnie liczymy od akceptacji oferty. Daty w nawiasach pokazują przykład przy starcie 19.10.2026.
- rozmowa o zgodach, bazie klientów i opiekunach
- polityka prywatności, baner zgód, pomiar ruchu
- zabezpieczenia poczty, poddomena do wysyłek
- aktualizacja strony z kopią zapasową
- eksport bazy klientów z systemu FLORMET
- polityka i baner działają na flormet.pl
- mail testowy przechodzi kontrolę SPF, DKIM i DMARC
- wiemy, ile zgód FLORMET już ma
- strona kampanii i formularz zgody
- handlowcy zbierają zgody, ulotka z QR w paczkach
- porządki w treściach strony
- Facebook i LinkedIn regularnie
- treści maili do akceptacji
- min. 150 zgód obecnych klientów (ok. 20% z 750), każda z dowodem
- strona kampanii mierzy zapisy
- min. 4 tygodnie regularnych postów
- treści maili zaakceptowane na piśmie
- rozgrzewka poddomeny: 20-30 maili dziennie
- pilot od 7.12: 100-150 aktywnych klientów, 3 maile
- codzienna kontrola odbić, wypisów, odpowiedzi
- handlowcy oznaczają zamówienia kodem kampanii
- raport z pilota i decyzja o skali
- odbicia poniżej 2%, zgłoszenia spamu poniżej 0,1%
- wypisy poniżej 1% na wysyłkę
- min. 3% odpowiedzi od ludzi
- handlowcy odpisują w ciągu 24 h
Osiem pakietów, w kolejności wdrożenia
Pakiety 1-3 to warunek mailingu. Pakiety 4-5 to kanały i sam mailing. Razem tworzą etap 1 - rekomendowany start, od akceptacji oferty do pilota w grudniu. Pakiety 6-8 to rozwój na 2027 r., opcjonalny i do decyzji po pilocie. Gdyby FLORMET wolał mniejszy pierwszy krok, pakiety 1-2 można zamówić osobno.
Polityka prywatności i baza zgód
Etap 1Co robimy
- polityka prywatności z sekcją o formularzach i newsletterze
- baner zgód Keksitbot z Consent Mode v2
- klauzule przy formularzach; formularz programu dla instalatora wyłączony albo przepisany z aktualną klauzulą
- wzór zgody marketingowej: na stronę, papierowy dla handlowców, ulotka z QR
- umowa powierzenia przetwarzania danych
FLORMET dostaje
- stronę, która pyta o zgodę przed zapisaniem ciasteczek
- gotowe wzory zgód do użycia od razu
- dokumenty przygotowane do akceptacji prawnika
Potrzebujemy od FLORMET
- danych administratora danych
- informacji, czy i jakie zgody już macie
- decyzji w sprawie programu dla instalatora
- akceptacji prawnika
Poczta i bezpieczeństwo domeny
Etap 1Co robimy
- rekord DMARC z raportami: najpierw obserwacja, potem zaostrzenie
- podpis DKIM dla poczty na home.pl
- osobna poddomena do wysyłek (np. info.flormet.pl) z własnymi zabezpieczeniami
- podłączenie Google Postmaster Tools
- aktualizacja WordPress, WooCommerce i motywu z kopią zapasową; kontrola odnowienia SSL
FLORMET dostaje
- maile, także faktury i potwierdzenia, rzadziej w spamie
- domenę trudniejszą do podrobienia
- codzienną pocztę oddzieloną od wysyłek marketingowych
- aktualną, bezpieczniejszą stronę
Potrzebujemy od FLORMET
- dostępu do panelu home.pl (DNS, hosting, WordPress) albo kontaktu do osoby, która go ma
- jednego zwykłego maila od pracownika FLORMET (do sprawdzenia nagłówków)
Strona gotowa na kampanię
Etap 1Co robimy
- strona kampanii: dla kogo, FLP, ARCO, Flexitub, dostawa 24-48 h, 10 lat gwarancji PEX, „zostań klientem”, opiekunowie regionów
- formularz „Chcę dostawać nowości FLORMET” z potwierdzeniem mailowym i zapisem dowodu zgody
- Google Analytics 4 i Tag Manager uruchamiane po zgodzie, z celami
- porządki: liczniki, stopka, zdublowane strony, literówki, zakończony konkurs, jeden aktualny katalog
FLORMET dostaje
- stronę, na którą warto kierować klienta z maila, reklamy i ulotki
- dane: ile osób wchodzi, ile się zapisuje, ile dzwoni i pobiera katalog
Potrzebujemy od FLORMET
- akceptacji tekstów
- zdjęć produktów i magazynu
- listy opiekunów regionów z kontaktem
- aktualnego katalogu PDF
Ożywienie kanałów
Etap 1Co robimy
- Facebook: 2-3 posty tygodniowo
- strona firmowa na LinkedIn od zera, 1-2 posty tygodniowo
- teksty do profili LinkedIn prezesa i 2-3 handlowców
- akcja opinii Google: prośba do 20-30 stałych klientów, wzory odpowiedzi
- krótki skrypt rozmowy i materiały dla handlowców zbierających zgody
FLORMET dostaje
- klient, który po mailu sprawdzi firmę, widzi żywą firmę i ludzi
- handlowców przygotowanych do zbierania zgód
Potrzebujemy od FLORMET
- zdjęć z magazynu i nowości (wystarczy telefon)
- zgody na pokazywanie ludzi
- jednej osoby do akceptacji postów
Sendavik - mailing do klientów, którzy się zgodzili
Etap 1Co robimy
- import bazy z podziałem: klienci aktywni, uśpieni, instalatorzy, nowe firmy po zgodzie
- rejestr zgód i wypisów - adres bez zgody nie dostanie maila
- sekwencja 3 maili, potem 1-2 maile miesięcznie
- treść dopasowana do klienta: region, typ firmy, historia zakupów (jeśli dostępna)
- nadawcą jest opiekun klienta, odpowiedź trafia do niego
- rozgrzewka, pilot 100-150 firm, raport co tydzień
FLORMET dostaje
- regularny kontakt z klientami, którzy chcą go dostawać
- powroty uśpionych klientów
- zamówienia oznaczone kodem kampanii, czyli policzalny efekt
Potrzebujemy od FLORMET
- eksportu bazy z systemu: firma, NIP, adres, opiekun, e-mail, ostatni zakup, status zgody
- priorytetów sprzedażowych i stanów, które możemy obiecać
- akceptacji treści przed każdą falą
- handlowców, którzy oznaczają zamówienia kodem i odpisują w 24 h
Nowe firmy bez zimnego maila
Opcjonalnie, od 2027Co robimy
- reklamy Meta i LinkedIn do hurtowni i instalatorów, kierujące na formularz zgody
- list papierowy z kodem QR do wybranych hurtowni
- materiały na targi z formularzem zgody
- LeadRadar: które firmy oglądają stronę - wskazówka dla przedstawiciela
FLORMET dostaje
- nowe firmy w bazie, które same zapisały się na nowości
- listę firm zainteresowanych ofertą dla przedstawicieli
Potrzebujemy od FLORMET
- budżetu reklamowego (opłacany osobno)
- listy regionów i typów firm, na których zależy
- decyzji o targach w 2027 r.
Cyfrowy program dla instalatora
Opcjonalnie, 2027Co robimy
- rejestracja kodem QR z opakowania zamiast hologramów i telefonu
- saldo punktów i wymiana nagród online
- zgody marketingowe przy rejestracji
FLORMET dostaje
- program prostszy dla instalatora i dla biura
- bazę instalatorów kupujących FLP, z ich zgodą na kontakt
Potrzebujemy od FLORMET
- decyzji o wznowieniu programu
- zasad naliczania punktów i listy nagród
Katalog online i panel B2B
Opcjonalnie, 2027Co robimy
- karty produktów z atestami i kartami katalogowymi (ok. 3 200 indeksów z katalogu 2024.1)
- docelowo: zamawianie po indeksie, ceny klienta, stany magazynowe
FLORMET dostaje
- ofertę widoczną w Google
- mniej zamówień przepisywanych ręcznie
- maile prowadzące do konkretnego produktu
Potrzebujemy od FLORMET
- informacji o systemie magazynowym / ERP i możliwości wymiany danych
- danych produktowych w formie elektronicznej
Jak zmierzymy efekt
To założenia na start. Po pilocie zweryfikujemy je na danych FLORMET i ustalimy cele na 2027 r.
| Wskaźnik | Cel | Co to znaczy |
|---|---|---|
| Zgody od obecnych klientów | 150 do bramki B, 375 (połowa) do końca stycznia 2027 | bez zgód nie ma do kogo pisać; połowa bazy jest realna przy aktywnych przedstawicielach |
| Odpowiedzi od ludzi | 3-5% adresatów | rozmowa z opiekunem to najczęstszy początek zamówienia |
| Kliknięcia ludzi | powyżej 3% | liczone bez automatycznych skanerów poczty, które klikają każdy link |
| Zamówienia z kodem kampanii | ustalamy wspólnie po pilocie | najważniejsza liczba: ile sprzedaży przyniósł mailing |
| Powroty uśpionych klientów | liczba firm z zamówieniem po 3+ miesiącach przerwy | zwykle najszybszy zwrot z mailingu |
| Nowe zgody z formularza i reklam | raport co tydzień | rośnie baza nowych firm |
| Odbicia (adres nie istnieje) | poniżej 2% | czysta baza chroni domenę |
| Zgłoszenia spamu | poniżej 0,1% | Google dopuszcza maks. 0,3%, zaleca poniżej 0,1% |
| Wypisy | poniżej 1% na wysyłkę | wyżej oznacza, że treść nie trafia albo maili jest za dużo |
Otwarć maili nie raportujemy jako sukcesu. Skanery poczty i ochrona prywatności w programach pocztowych zawyżają je bez związku z czytaniem.
Cena
Ceny netto, do których dolicza się VAT.
| Pakiet | Rozliczenie | Cena netto |
|---|---|---|
| 1. Polityka prywatności i baza zgód | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 2. Poczta i bezpieczeństwo domeny | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 3. Strona gotowa na kampanię | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 4. Ożywienie kanałów | miesięcznie, min. 3 miesiące | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 5. Sendavik - przygotowanie i pilot | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 5. Sendavik - stała wysyłka od 2027 | miesięcznie | [CENA - uzupełni Jarek] |
| Razem etap 1 (pakiety 1-5) | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| Razem etap 1 (pakiety 4-5) | miesięcznie | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 6. Nowe firmy bez zimnego maila | miesięcznie + materiały; budżet reklamowy osobno | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 7. Cyfrowy program dla instalatora | jednorazowo | [CENA - uzupełni Jarek] |
| 8. Katalog online i panel B2B | osobna oferta | [CENA - uzupełni Jarek] |
Warunki
| Ważność oferty | do 11.11.2026 (30 dni od wystawienia) |
| Warunki płatności | [WARUNKI PŁATNOŚCI - uzupełni Jarek] |
| Budżet reklamowy | pakiet 6: opłacany przez FLORMET bezpośrednio, ustalany osobno |
| Dane osobowe | przed importem bazy klientów podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych |
Czego potrzebujemy od FLORMET
Wystarczy jedna rozmowa, ok. godziny. Najważniejsze jest pytanie pierwsze - od odpowiedzi zależy, ile potrwa zbieranie zgód.
- Zgody. Czy klienci wyrazili już zgodę na informacje handlowe e-mailem (umowy, karty klienta, ogólne warunki sprzedaży)? Jeśli tak - jaka jest treść klauzuli, od kiedy i gdzie jest zapisana?
- System. Z jakiego systemu (ERP, magazyn) wyeksportujemy bazę klientów i czy da się dodać pole „zgoda marketingowa” z datą?
- Handlowcy. Ilu jest przedstawicieli i opiekunów, jak dzielą regiony i czy mogą zbierać zgody przy wizytach?
- Odpowiedzi. Kto akceptuje treści i kto odpisuje klientom w ciągu 24 h?
- Domena. Kto ma dostęp do home.pl: domena, DNS, poczta, WordPress?
- Priorytety na zimę 2026/27. FLP PEX, filtracja FORTE, ARCO, grzejniki? Jakie stany możemy obiecywać w mailach?
- Program dla instalatora. Czy nadal działa? Wznawiamy go w nowej formie czy zamykamy stronę konkursu?
- Ludzie w mediach. Czy możemy pokazywać handlowców i magazyn na Facebooku i LinkedIn? Czy Pan Prezes chce mieć aktywny profil?
- Źródło zamówień. Jak handlowcy dziś oznaczają, skąd przyszło zamówienie - czy przyjmą kod kampanii?
- Prawnik. Czy FLORMET ma prawnika, który zaakceptuje politykę prywatności i treść zgody?
- Gwarancja FLP. Kto jest gwarantem 10 lat na system PEX? Będziemy o tym pisać w mailach.
- Materiały. Aktualny katalog PDF, logo w wersji wektorowej, zdjęcia produktów i magazynu, lista opiekunów z kontaktami.
Następny krok
Proponuję godzinną rozmowę o pytaniach 1-5, w siedzibie FLORMET albo online. Po niej potwierdzimy daty i zaczniemy od pakietów 1-2 w ciągu tygodnia.
ul. Składowa 5, 62-023 Żerniki
KRS 0001251289, NIP 777-347-19-52, REGON 545055625
Kapitał zakładowy 5 000,00 zł
Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS